Encadrement (coaching) décisionnel
Le coach décisionnel est un prestataire de soins de santé dûment formé qui n'est pas directif et fournit un soutien qui vise à développer les compétences des gens dans les sphères suivantes :
- réfléchir aux options, aux avantages et aux inconvénients des options;
- comprendre et utiliser l'information sur les soins de santé fondée sur des données probantes (p. ex., les outils d'aide à la décision);
- se préparer à discuter de sa décision lors d'une consultation avec sa praticienne ou son praticien;
- mettre en œuvre l'option choisie.
L'encadrement (le coaching décisionnel) est assuré en présentiel, par téléphone ou par réunion virtuelle. Il peut être utilisé seul ou en combinaison avec un outil d'aide à la décision du patient ou le Guide personnel d'aide à la décision (Ottawa). La formation est une intervention ciblant les prestataires de soins qui implique l'apprentissage de l'encadrement décisionnel pour préparer les patients à discuter des options avec leur praticienne ou praticien, avec ou sans l'utilisation d'outils d'aide à la décision.
Il existe plusieurs ressources pour améliorer la qualité de l'encadrement décisionnel :
- un script pour normaliser la prestation de l'encadrement décisionnel;
- des vidéos démontrant l'encadrement décisionnel pour une décision sanitaire ou sociale :
- l'outil pour évaluer le soutien à la décisoin (DSAT-10) pour l'évaluation de la qualité;
- des conseils sur des compétences de communication efficaces;
- le Modèle interprofessionnel de prise de décision partagée et le Modèle d'aide à la décision d'Ottawa qui incluent de l'encadrement décisionnel;
- le Framework for decision coach-mediated shared decision making.
Plusieurs études ont montré que les patients sont mieux informés lorsqu'on a utilisé l'encadrement décisionnel, avec ou sans aide à la décision du patient, et ce sans aucun effet négatif. L'effet sur d'autres critères de jugement était mitigé, certaines études montrant une amélioration et d'autres ne montrant aucune différence. Parmi les professionnels de la santé qui ont fourni de l'encadrement décisionnel, on compte des infirmières, des pharmaciens, des généticiens, des éducateurs en santé, des psychologues et des travailleurs sociaux.
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Date de la dernière modification : 2022-10-20.
